Obviamente equivocado
Si quiere bajar los costos, lo último que debe hacer es bajar los costos. ¿Está claro? Aplicar el método de gestión Vanguard implica desaprender mucho de lo que es considerado “normal” en el management organizacional. Desarrollado por el consultor y psicólogo ocupacional inglés John Seddon, se trata de una adaptación del Método de Producción de Toyota a la industria de servicios.
Lo que nos hace grandes
Creatividad, disciplina y paranoia, pero también humildad, coherencia y, sobre todo, respeto por la gente. Las características de los líderes superiores, según el admirado pensador de management Jim Collins.