La Sedeco informó que se encuentra en fase de prueba su nuevo “Asistente Virtual de Atención al Consumidor”. El servicio para reporte de consultas y reclamos ya está disponible a través de WhatsApp.

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1/7/2025 10:44

Sancionan a empresa por consultar datos de cliente en Informconf sin autorización

Imagen de referencia de una llamada telefónica de una agencia de cobranzas.

27/6/2025 22:01

¿Hasta cuándo pueden reclamarte una deuda? Aquí está la respuesta

Pago inalámbrico en un pos con tarjeta de crédito

27/6/2025 09:00

Sistema de Pagos: Pese a dudas y cuestionamientos, Sedeco y Conacom “se alinean” al plan del Ejecutivo

Una persona carga combustible en una estación de servicio.

25/6/2025 20:04

Sedeco se desentiende de la suba de precios de combustibles

Pago con tarjeta de credito en el pos de un establecimiento gastronómico

23/6/2025 13:22

Sedeco apoya ley para regular el Sistema Nacional de Pagos: “Una convergencia virtuosa”

Imagen ilustrativa de góndolas de supermercado.

4/6/2025 12:07

Sedeco fiscalizó supermercados: estas fueron las principales infracciones

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) fiscalizó ayer 20 supermercados y minimercados, ante múltiples reclamos de la ciudadanía. Se detectaron infracciones en siete locales. Te contamos cuáles son las principales faltas.

Imagen ilustrativa: aviones de la aerolínea LATAM en el aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de Santiago.

29/5/2025 00:21

Corte confirma sanción de Sedeco a una aerolínea por dejar varada a una familia

La Secretaría de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco) dio a conocer que la Corte Suprema de Justicia (CSJ) confirmó su sanción a la firma Latam Airlines “por incumplir sus deberes”. El caso data del 2019 cuando una familia quedó varada en Bariloche, Argentina.

Una mujer realiza un pago electrónico utilizando su teléfono celular en un pos.

22/5/2025 18:52

Defensa del consumidor: ¿Cuáles son los rubros que lideran las quejas y reclamos de los usuarios?

Los reclamos por parte de los usuarios vienen incrementándose, y en el último cuatrimestre, aumentaron en 7%, según reportó la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco). Conocé cuáles fueron los servicios con más quejas por parte de los consumidores hasta abril.

Una mujer a la espera de una llamada telefónica.

22/5/2025 18:07

Registro Nacional “No molestar”: cómo evitar llamadas y mensajes publicitarios

El Registro Nacional “No molestar” es una lista que contiene todos aquellos números de teléfonos celulares que no podrán ser utilizados por los proveedores de bienes y servicios para realizar llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos referidos a la promoción de productos y servicios.

Con el uso diario de los celulares, también hay riesgos.

22/5/2025 15:08

Corte confirma sentencia contra telefónica: ¿cuál es el caso y de cuánto es la multa?

La Corte confirmó la sentencia emitida por la Sedeco contra AMX Paraguay (Claro) por contacto comercial no autorizado. La firma telefónica había enviado, a través de un tercero, publicidad no deseada a inscriptos en el Registro Nacional “No Molestar”.