Bolt invertirá 100 millones de euros en los próximos tres años en pos de la seguridad de conductores y pasajeros mediante el desarrollo de productos, campañas de concientización sobre las funciones de seguridad, y nuevas implementaciones de medidas preventivas para reducir el impacto de la inseguridad en el plano local.

El equipo de seguridad de Bolt, compuesto por más de 500 personas, trabaja para cumplir con los objetivos de seguridad de la empresa, con especialistas y expertos en seguridad colaborando para abordar algunos de los desafíos más complejos del sector de transporte por aplicación.

El equipo central de Bolt, con sede en Tallin, capital de Estonia, está compuesto por profesionales capacitados en desarrollo de productos, ingeniería y operaciones.

Estos colaboradores trabajan junto al equipo de Soporte al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar una respuesta rápida y efectiva.

Bolt incorpora herramientas para ofrecer confianza a conductores y pasajeros

Entre las principales funciones de seguridad, se destaca la verificación de pasajeros, una medida que permite validar la identidad de los usuarios mediante una selfie y un documento de identificación antes de solicitar un viaje.

“En Bolt, asumimos con total seriedad nuestra responsabilidad de garantizar la seguridad en nuestra plataforma. Con 100 millones de euros comprometidos durante tres años, reconocemos que esto exige un enfoque integral a nivel global, del cual Paraguay es una parte fundamental”, asegura Ricardo Iramain, gerente de Operaciones de Bolt Paraguay.

“Por ello, nuestro equipo centrará sus esfuerzos en el desarrollo de productos, soporte al cliente y la implementación de medidas preventivas. Además, seguiremos impulsando campañas educativas que destaquen las funciones de la app que pueden ayudar a prevenir incidentes”, agregó.

Nuevas funciones de verificación de viajes para Bolt

Para ayudar a garantizar la confianza mutua entre los socios conductores y los pasajeros en la plataforma, estas funciones también incluirá el recuento de viajes.

Todas las funciones implementadas están diseñadas para garantizar una experiencia confiable. Además de la verificación de pasajeros, Bolt ha desarrollado:

• Kit de herramientas de seguridad: Permite compartir los detalles del viaje en tiempo real con amigos o familiares, activar el botón de Asistencia de Emergencia y grabar audio si el usuario o conductor lo considera necesario.
• Alertas de zonas inseguras: Notificaciones que informan sobre áreas con reportes elevados de incidentes de seguridad, ayudando a los conductores a evitar posibles riesgos.
• Monitoreo de seguridad en tiempo real: Si un vehículo se detiene por un periodo prolongado, el sistema verifica automáticamente la situación para asegurar que todo esté en orden.

Bolt en Paraguay

Como plataforma global de movilidad, con más de 200 millones de usuarios, Bolt continúa ofreciendo soluciones de transporte seguras, confiables y adaptadas a las necesidades locales.

En Paraguay, Bolt ha estado operando desde 2021, brindando servicios de ride-hailing, envío de paquetes y soluciones empresariales, lo que refuerza su compromiso con la movilidad eficiente y segura.

“La seguridad siempre ha sido y seguirá siendo nuestra prioridad. Con la implementación de estas herramientas, estamos asegurando que tanto conductores como usuarios sientan confianza en cada viaje”, afirma Ricardo Iramain, gerente de Operaciones de Bolt en Paraguay.

“Queremos seguir liderando en este aspecto y reforzar la percepción de que Bolt es una plataforma confiable y segura en Paraguay”, agregó.

Bolt continuará invirtiendo en nuevas tecnologías y herramientas que mejoren la experiencia, garantizando que la seguridad esté a la vanguardia, junto con un servicio accesible, eficiente y rápido.