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Luis Corvalán, director de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC´s), de la SET, dijo que entre las 10:20 y las 10:40 de este jueves el sistema informático de la institución cayó por un lapso de al menos 20 minutos, mientras técnicos bajaron unos servidores. Dijo, sin embargo, que a partir de ese momento, el servicio se encuentra completamente normalizado.
Los contribuyentes realizaron varias denuncias considerando que estamos a un día del vencimiento de declaraciones juradas determinativas, correspondientes a fechas impares, del sistema "Hechauka".
Ya el pasado lunes varias quejas ciudadanas llegaron debido a que el sistema “Marangatú” sufrió inconvenientes similares en dos ocasiones por una lentitud de la herramienta que debió ser subsanada con el reinicio de la base de datos.
Corvalán admitió que entre el martes y el miércoles, pese a que la herramienta no dejó de funcionar completamente, sí mantuvo su lentitud. Informó además que actualmente elaboran el pliego de bases y condiciones con el objetivo de comprar a finales de año nuevos equipos que permitan mejorar el servicio para los contribuyentes.