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En los últimos días, el suministro de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) registró constantes cortes de energía, lo que implica perjuicios económicos en electrodomésticos y de otros tipo para pequeñas y medianas empresas.
La Defensoría del Pueblo emitió un comunicado en el que exige a la ANDE que implemente de forma urgente medidas para mejorar la calidad del servicio y garantizar un suministro.
También solicita una “revisión exhaustiva” de los protocolos de emergencia y respuesta ante este tipo de acontecimientos.
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Defensoría, preocupada por cortes de ANDE
En otra parte del comunicado, la Defensoría manifiesta su “grave preocupación” por los cortes y ante la recepción de denuncias sobre el perjuicio ocasionado, lo que -resalta- impacta de forma económica y en calidad de vida.
“Las razones y/o motivos que llevaron a las fallas en el funcionamiento del sistema eléctrico pueden ser justificados, explicados o fundamentados de las más diversas formas, pero ninguna de estas explicaciones será suficiente a los fines de excluir la responsabilidad de la ANDE ante las y los usuarias/os”, expresó el defensor del pueblo, Rafael Ávila.
Cómo denunciar a la ANDE
En caso de que la ANDE no brinde una respuesta favorable, los afectados pueden recurrir a la Defensoría para reclamar soluciones ante perjuicios.
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Para presentar un reclamo a la ANDE mediante la Defensoría se habilitaron los siguientes canales:
• Línea telefónica de WhatsApp institucional: (0971) 108-811
• Correo electrónico: defensoria@defensoriadelpueblo.gov.py.