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El Dr. Rubén Samaniego, asesor jurídico de la Senatur, habló con ABC Cardinal y manifestó que desde la institución están trabajando en un sumario administrativo que será abierto contra la empresa Travel Company denunciada en redes sociales y medios de comunicación por supuesta estafa.
Supuestamente la agencia cobró por pasajes y estadías en un hotel en Cancún a un grupo de personas, pero nunca adquirió los boletos ni hizo las reservas correspondientes. Además, no hicieron la devolución de los pagos a las personas afectadas.
Conforme explicó Samaniego, al tomar conocimiento de la denuncia, pidieron a los involucrados que acerquen toda la documentación para respaldar el reclamo e iniciar con la investigación pertinente. “Nosotros tomamos la información que tuvo estado público, lo que estuvo circulando por las redes sociales, entonces, mediante estas se da un sumario administrativo a Travel Company”, apuntó.
Aclaró que las sanciones que podrían ser impuestas a la agencia son administrativas, ya que la devolución del dinero debe resolverse a nivel judicial, con una denuncia en el fuero penal. “Se garantiza la presunción de inocencia, esto se debe cumplir, la sanción de Senatur es administrativa, la gestión para devolver el dinero es en otra instancia”, señaló.
Igualmente, contó que la firma Travel Company fue registrada en principio como una unipersonal a nombre de Ángel Santacruz, que tras un sumario fue clausurada. Luego, se registró bajo el mismo nombre una sociedad anómina, que es la que actualmente opera.
Resaltó que actualmente, la sociedad anónima funciona pero que tiene una advertencia en el portal de la Senatur porque su habilitación está vencida.”Travel Company estaba con su habilitación vencida, eso está en el portal de la Senatur, sin validación, no fue revalidada”, comentó.
En ese contexto, mencionó que la advertencia en el portal de la Senatur debió llamar la atención de los usuarios antes de concretar transacciones con la firma. “El ciudadano ya debe considerar lo que está en el portal de Senatur, esta firma aparece con habilitación vencida”, subrayó.
No obstante, indicó que pese a no contar con la habilitación pertinente la empresa puede seguir trabajando, puesto que sus faltas son solo por falta de documentación.
Por otra parte, expresó que la apertura de un sumario a la agencia no impide que esta siga trabajando es decir, puede continuar vendiendo viajes.
Nota relacionada: Denuncian a agencia de viajes por estafar a 32 personas
A través de las redes sociales, se dio a conocer la denuncia de un grupo de 32 personas que afirma que fue estafado por la agencia Travel Company a la que pagaron un viaje a Cancún que no se concretó. Los denunciantes constataron que no se pagó por los boletos de avión ni por la reserva del hotel, al que iban a ir para celebrar una boda.