Cómo corregir las facturas de la ANDE

Los usuarios que no se encuentren conformes con la facturación de la ANDE del último mes, pueden enviar fotos o videos de sus medidores al correo que la institución habilitó para dicho efecto.

Los usuarios pueden tomarle fotos a los medidores de la ANDE y enviarlos al correo habilitado para las correcciones de facturas.
Los usuarios pueden tomarle fotos a los medidores de la ANDE y enviarlos al correo habilitado para las correcciones de facturas.Arcenio Acuña, ABC Color

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A partir del 20 de abril pasado está disponible el correo atencion_virtual@ande.gov.py para que los usuarios puedan enviar las lecturas de sus medidores a la ANDE. Este aporte de lectura con el adjunto de la foto o video del medidor, le permitirá al área comercial de la institución verificar y corregir las lecturas erróneas o consumos estimados que no estén acordes a lo realmente utilizado.

El gerente comercial de la entidad estatal, Ing. Luis Torres, explicó que están ya corrigiendo varias facturaciones de lecturas aportadas a dicha dirección de correo, al igual que están procesando varias notas que presentaron diversos gremios empresariales reportando sus problemas.

Manifestó que de ninguna manera están pidiendo que se paguen ya esas facturas. Sino que instan a enviar el correo para que se puedan corregir los datos, en base a la lectura, para luego emitir nuevas facturas.

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