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Las personas que desean renovar sus células deben formar fila desde horas se la madrugada en la capital departamental de Alto Paraná, pues los servicios son limitados. Si bien la atención es de 7:00 a 13:00, se dan números limitados para acceder a la atención, debido a que están rebasados por la gran demanda.
Desde enero hasta la fecha se han registrado unas 20.000 solicitudes de cédula en esta sede y pese a la cantidad, en el lugar solo funcionan cuatro boca de atención.
Los agentes distribuyen números desde las 7:00, en algunos días solo se dan número hasta las 8:30 y en otras hasta cerca del medio día, dependiendo de afluencia.
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Una vez que se accede al número, se debe volver a formar fila dentro de la institución, esperando turno.
La mayor demanda se da en personas que necesitan de renovación de sus documentos, ya sea porque están vencidos o lo perdieron en asaltos o extravíos.
Excesiva demora en la entrega
Otro reclamo de los usuarios es la excesiva demora en la entrega de la cédula, tanto para renovación o para quienes la solicitan por primera vez. Varias personas afirman que la única forma de acceder rápido a la cédula es pagando una coima, a través de gestores.
Debido a esta lluvia de quejas, la Policía Nacional dispuso cambio en la Jefatura de Identificaciones. Mañana debe asumir el comisario Rafael Balmori en reemplazo de la comisario María Benjarano.
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El cambio fue confirmado por el asesor jurídico de Identificaciones, quien está mañana llegó desde la capital del país para verificar las quejas de la sede regional. A su llegada, decenas de personas esperaban turno en el patio de la institución.