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La Municipalidad de Asunción, a través de la Dirección de Defensa del Consumidor, recepcionó un total de 94 consultas durante la primera jornada de Agosto Off; siendo cinco de ellas denuncias específicas.
Entre las denuncias más frecuentes se señalan la falta de colocación de precios con los descuentos correspondientes, de parte de los comercios adheridos. Inmediatamente el inconveniente fue solucionado gracias a la predisposición de los comerciantes, señala un informe oficial.
Entre otras denuncias, el reporte acota una serie de casos de publicidades engañosas y la falta de cumplimiento de los descuentos prometidos. En estos casos, las denuncias se encuentran en gestión para solucionarlo.
La Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Asunción recibe consultas y reclamos de manera a proteger al consumidor contra oferta de bienes, productos o servicios que contengan publicidad engañosa, falsas promesas de garantías o cualquier modalidad empleada para crear expectativas sin la intención real de satisfacerlas.
Para ello se encuentran disponibles los teléfonos (021) 606384, (0971) 524258 y el correo electrónico defensadelconsumidor@mca.gov.py.
También se encuentran habilitados lugares de atención de consultas, reclamos y/o denuncias en el 2do. Piso del Edificio “Gobernador Irala”, ubicado en Mariscal López y Capitán Bueno.
Asimismo, durante el evento Agosto Off –que se extenderá hasta el viernes 17 de agosto– la Dirección de Defensa del Consumidor tendrá una oficina en la Plaza Uruguaya en el horario de 8:00 a 22:00, de manera a garantizar el cumplimiento de los compromisos publicitados por las empresas adheridas.