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Con esa opción, los usuarios pueden disponer de una herramienta para hacer el seguimiento del proceso de portación de su línea.
La portabilidad numérica está vigente desde el 30 de noviembre y permite al usuario de una línea de telefonía móvil cambiar de operador sin perder su número de celular original; es decir, puede llevar o “portar” su número entero a su nueva telefonía.
El trámite de portación es gratis y puede hacerlo únicamente el titular de la línea presentando su documento de identidad. El usuario deberá completar la solicitud e inmediatamente se verificará la titularidad de la línea, todo de manera electrónica y en unos pocos minutos. Una vez confirmada la titularidad, se le informará al usuario –dentro de las 72 horas– el momento en que estará activo el servicio con su nuevo operador (el procedimiento dura unos minutos y se ejecutará entre la 1 y las 5 de la mañana).