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Echo consiste en una torre de color negro con micrófono y altavoz que se activa cuando el usuario pronuncia una palabra clave y, una vez activada, se comunica verbalmente con el usuario. Como con Siri de Apple, Google Now de Google o Cortana de Microsoft, Echo puede navegar por internet para encontrar las respuestas a las preguntas que se le formulen, dar la hora o comprobar la predicción meteorológica. La mayor diferencia de Echo con respecto a otros asistentes personales que ya están en el mercado, es que se trata de un producto de hardware en sí mismo.