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La nueva intendente cuenta con cursos en finanzas y economía en EE.UU., Suiza, Inglaterra, Chile, México, Argentina, Brasil, entre otros. Conferencista en eventos internacionales en Corea, China, México, EE.UU., Uruguay, Argentina. Cuenta con publicaciones de libros, artículos a nivel nacional e internacional, es docente en la Universidad Nacional de Asunción (UNA) y la Universidad Católica de Asunción (UCA), además de ser directora de la carrera de Economía de la Facultad de Ciencias Contables, Administrativas y Económicas de la UCA.
La Intendencia a su cargo contará con tres áreas: Educación Financiera, Bancarización y Oficina de Protección al consumidor financiero.
Prioridades de la nueva dependencia
Las prioridades se basan en los objetivos básicos del BCP y de las funciones propias de la SIB, aseguró Espínola. Por ende, estabilidad financiera e inclusión financiera van de la mano como prioridades básicas de esta nueva intendencia. En este contexto, la implementación de la nueva estructura conlleva a acciones propias desde el nombramiento de personas idóneas al frente de las tres áreas hasta la delimitación de funciones a través de un manual de funciones y procedimientos.
La interrelación entre las 3 áreas es muy notoria, ya que a través de la educación financiera la población podrá tomar mejores decisiones, siendo esto un prerrequisito para que los clientes puedan ejercer sus derechos como consumidores o inversionistas financieros. Asimismo, el área de bancarización apoyará no solo con la elaboración de indicadores, sino de normativas propias para un entorno propicio para el desarrollo e innovación de servicios financieros que ayuden a la inclusión financiera, destacó la funcionaria del BCP.
Cronograma hasta diciembre
Recordó que en el tema de educación económica y financiera y bancarización existe ya un trabajo de grupos interdepartamental del BCP. De allí que hay actividades concretas establecidas en el plan estratégico institucional del Central.
En materia de Educación Económica y Financiera, actualmente bajo un convenio con el Ministerio de Educación y Cultura (MEC) se desarrollan capacitaciones a docentes de instituciones que están implementando el programa opcional de Educación Económica y Financiera. La capacitación abarca 6 regiones del país y se espera que más de 1.000 docentes sean capacitados en este primer semestre, quedando el segundo para ampliar y reforzar el trabajo a docentes. El BCP apoya en el desarrollo de contenidos. Asimismo, se prevé este año la finalización del proyecto piloto de Educación Económica para niños de la escolar básica que incluye a 10 escuelas de la capital. En este sentido, el uso interactivo de la web se ha iniciado para la multiplicación de materiales de los talleres y eventos relacionados.
Asimismo, señaló Zulma Espínola que es una responsabilidad asumida para este año potenciar la estructura y mecanismos de atención y protección al cliente y usuario financiero y que va desde la implementación de la instalación de una oficina de informaciones y atención al público hasta el uso de la web para los reclamos del público en general. Para ello se va a elaborar una guía sobre derechos básicos del usuario financiero y el proyecto de normativa sobre “Protección al Usuario Financiero”, adaptada a mejores prácticas o estándares internacionales
En cuanto al área de bancarización, se cuenta con proyectos de trabajos y normativas de dinero electrónico, cuentas básicas y microfinanzas. Paralelamente, esta área será la responsable de seguir mejorando y completando los indicadores de bancarización, ajustados a metodologías internacionales.
Desafíos propios
La abundante agenda de actividades a desarrollar permitirá no solo el inicio de una nueva estructura funcional del BCP, sino también será un grano de arena de cooperación a la estabilidad financiera y a la inclusión deseada de miles de compatriotas que puedan tomar mejores decisiones en sus actividades económicas y financieras, remarcó. Todas estas tareas se desarrollaran en un marco de alianza público-privada ya acostumbrada para acciones del BCP.