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“La nueva versión de ServiWeb es parte de nuestra estrategia para brindar más autonomía a los socios, sin descuidar la seguridad en sus operaciones”, explica Lic. Patricia Arce, jefa del Centro de Servicios.
“Los usuarios podrán encontrar los servicios de siempre y más opciones de autogestión, que les permitirá operar sin necesidad de acercarse de manera personal a las oficinas”, detalla. “La nueva interfaz es más amigable y vanguardista, accesible desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar”, alude.
Los socios podrán consultar sus saldos, realizar pagos de la cooperativa y otras entidades públicas y privadas, realizar transferencias, solicitar créditos y tarjetas de crédito, y mucho más, todo desde su teléfono.
Una de las principales novedades es la implementación de la autenticación por biometría, permitiendo a los usuarios operar de manera más segura. “Ahora, el socio podrá modificar su contraseña, actualizar su número de celular y correo electrónico, todo desde su dispositivo móvil gracias a la tecnología biométrica, que garantiza la autenticidad de cada acción”, menciona la Lic. Arce.
Otro aspecto clave de la app es el Token Digital, una herramienta que añade una capa de seguridad avanzada a cada transacción realizada en la plataforma, tanto en la web como en la app.
Con la ServiWeb los socios pueden realizar operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de acudir a una sucursal, lo que les ofrece más flexibilidad y control sobre sus finanzas.
Por otro lado, la Agencia Digital experimentó un importante aumento en su uso por parte de los socios para realizar diversas gestiones. A través de la cuenta verificada de WhatsApp, los socios pueden solicitar créditos, tarjetas de débito y crédito, consultar requisitos y resolver dudas sin necesidad de salir de casa.
“La tecnología en el mercado financiero es una aliada estratégica para satisfacer las necesidades de los clientes. Por este motivo en Coomecipar trabajamos continuamente para brindar a nuestros socios un servicio que les permita operar en línea con la más alta seguridad y eficiencia”, concluye la Lic. Arce.
La actualización de ServiWeb está disponible para descarga en la versión web y en la app móvil, para Android, iOS y Huawei.
Aquellos socios que aún no tengan usuario, podrán acercarse a las oficinas de la cooperativa con su cédula de identidad para empezar a disfrutar de esta innovadora herramienta.