Explicó que la intención es que las cuatro ventanillas utilizadas para comprobación de derechos sean para la farmacia externa. "La farmacia externa es un cuello de botella. Hay quince ventanillas para dar números, pero solo 8 ventanillas para la farmacia", expresó.

Aproximadamente 3.000 asegurados a diario retiran sus medicamentos de este lugar, donde la mayoría de las veces deben aguardar entre 20 y 30 minutos para ser atendidos. Hay que considerar que muchos de los que esperan en las filas son personas de edad avanzada, embarazadas o mujeres con niños pequeños que no pueden estar mucho tiempo de pie.

En reiteradas ocasiones, los asegurados que están esperando en las filas no pueden resistir el calor y el largo rato parados, que terminan desmayándose.


FALTA DE MEDICAMENTOS

Ante las quejas de asegurados respecto a la falta de calcio y alendronato en la farmacia, Portillo señaló que el problema se debe a retrasos en la entrega por parte del proveedor. "Tenemos que esperar un tiempo para volver a realizar la compra", agregó.

Manifestó además que varios fármacos del cuadro básico de medicamentos no están a disposición de los pacientes porque en las licitaciones no se presentaron cotizantes.