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Una de las posibilidades es ingresar a la página web del IPS en donde existe un enlace al servicio “Mi IPS” a partir del cual se puede, en teoría, lograr la anhelada cita. Sin embargo, el sistema se cuelga antes de obtener el agendamiento.
Otra vía es utilizando el menú del teléfono celular. El asegurado marca *152#, ingresa el número de su cédula de identidad y cumple en vano una serie de pasos, pues al final recibirá invariablemente el mensaje “Favor vuelva a intentar”.
Ingresar al call center es siempre una tarea titánica, y cuando se logra ya están todos los turnos tomados. El sistema ya ha sido declarado obsoleto por el mismo presidente del ente, Benigno López, que ya adelantó que estudia su privatización.