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Las clases tendrán lugar en el local del Denide, Prof. Silvia Enciso entre Dr. Gubetich y Tte. Samaniego, y las inscripciones están abiertas, pudiendo averiguarse más detalles llamando al Teléf. (021) 294253 o escribiendo al e-mail denidepy@denide.org.py
Explica Miguel Franco, responsable del área de comunicación del Denide que se tratará de un seminario taller con adaptaciones metodológicas para personas con discapacidad intelectual, y que contará con dos módulos: Atención al cliente y Atención y servicio al público.
Detalló que estará dirigido a jóvenes a partir de 15 años de edad con discapacidad intelectual, y que las clases serán los lunes, miércoles y viernes, de 13:00 a 15:00.
El primer módulo –Atención al cliente– durará 30 horas, e iniciará el lunes 17 del corriente. Involucrará varios temas: tipos de cliente, fases de la atención al cliente, trato con el cliente, atención telefónica, atención de reclamos y cumplidos, control de calidad.
En tanto que el segundo módulo –Atención y servicio al público– será de 20 horas de formación, con el objetivo de lograr la aplicación adecuada de las técnicas y reglas utilizadas para la atención y servicio al público, siempre tendiendo a la inclusión laboral de personas con discapacidad.