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La acción fue promovida por Hicks, hermano del exjugador de fútbol Ángel María Hicks, paraguayo residente en los Estados Unidos, al que Citibank reportaba mensualmente el extracto de su caja de ahorro en dólares y guaraníes.
En junio del 2004, Hicks se encontró con la sorpresa de que en el extracto figuraba saldo 0 en ambas cuentas, en las que tenía depositados US$ 31.500 y G. 28 millones.
Hicks hizo la denuncia correspondiente y la investigación permitió constatar que las cuentas fueron vaciadas mediante la falsificación de su firma.
El Citibank alegó que el daño fue causado por una tercera persona que fue condenada por el ilícito (César Arévalos), por lo que pretendió se le exima pagar.
La Cámara concluyó que si un tercero se adueña del bien depositado, el banco debe responder de la pérdida, pues es una de las obligaciones del depositario establecidas en el Código Civil.