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La aeronave había partido de Maringá, estado de Paraná, y tenía previsto aterrizar en São Paulo a las 7:39 locales.
El piloto se preparó para llegar a Congonhas y comenzó a bajar, pero volvió a subir y tuvo que repetir la operación de aterrizaje.
El tren de aterrizaje, que ya había sido accionado, fue recogido nuevamente.
La aeronave, que realizaba el vuelo 3.400, aterrizó finalmente con cinco minutos de demora.
Según los pasajeros, el piloto informó que la visibilidad estaba perjudicada por las nubes bajas y la neblina que cubría esta mañana la zona del aeropuerto.
Por ese motivo, el piloto no habría conseguido ubicar al avión en forma correcta para el aterrizaje y tuvo que volver a elevarse.
Asesores de Infraero, la entidad que controla los aeropuertos brasileños, afirmó que el avión no estaba a la altura ideal para el aterrizaje.
En tanto, la empresa brasileña TAM aún no se pronunció oficialmente sobre el caso.
Los pilotos están entrenados para esa maniobra para casos de necesidad.