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Mediante la resolución Nº 394 del 14 de noviembre de 2016, la Dinatran designa como juez instructor al abogado Juan Cabrera, quien deberá presentar en el menor tiempo posible las conclusiones y recomendaciones para la adopción de medidas del ente regulador.
La queja generalizada de los pobladores de la zona hace referencia a las unidades obsoletas que la empresa comisiona a las comunidades del departamento de Alto Paraguay. La firma, la única que cubre el itinerario Asunción-Alto Paraguay, pone en riesgo la propia vida de los pasajeros al poner en circulación unidades chatarra.
En reiteradas ocasiones los colectivos sufrieron desperfectos mecánicos y los usuarios debieron aguardar durante horas e incluso días para ser rescatados en otras unidades o en su defecto esperar que los valientes choferes puedan solucionar los problemas de los buses. En una ocasión los pasajeros quedaron varados cuatro días y después de nuestra publicación fueron rescatados en helicópteros de la Fuerza Aérea.
La Junta Municipal de esta ciudad mediante una resolución declaro de interés distrital la libre competencia de empresas de transporte terrestre de cargas y pasajeros dentro del territorio de Fuerte Olimpo. El objetivo es buscar que otras firmas cubran el trayecto desde la capital del país hasta la zona.
Por otra parte, Stel Turismo en más de una ocasión argumentó que no puede enviar unidades más modernas, debido a que los precarios caminos de la región destruyen los vehículos.