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El objetivo del curso en el nivel de la fuerza comercial fue explicar y poner en práctica diferentes herramientas que faciliten la comunicación, eviten la pérdida de tiempo entre los interlocutores y generen mejores resultados comerciales. Por otra parte, en el área gerencial, se buscó preparar a los participantes para el desarrollo de entrevistas, reuniones, exposiciones en público y articulación del diálogo con los diferentes medios de prensa.