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“Una constante, a nivel país, es que necesitamos mejorar la capacitación de las personas que trabajan en los servicios en general, como mucamas, mozos, cocinas, entre otros”, indicó el gerente ejecutivo de Asociación Industrial Hotelera del Paraguay, Víctor Chamorro.
Como propuesta para superar esta situación, directivos de la Asociación se comprometieron a trabajar más de cerca con el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP) para generar cursos y capacitación destinados a los empleados hoteleros.
Otro punto que se trató fue la necesidad del mejoramiento de la información sobre los atractivos turísticos de cada una de las ciudades del país, ya que los colaboradores de los hoteles no tienen suficiente información acerca de qué pueden hacer los turistas en sus zonas o a qué hora deben concurrir a eventos, entre otros datos. “Los turistas llegan, preguntan en recepción qué hay para hacer y si no hay una información fehaciente, eso va en contra del regreso del turista a ese destino”, advirtió.
Entre otras inquietudes, en la reunión se manifestó el problema de conectividad entre Asunción y el conurbano, ya que existen problemas de transporte público durante ciertas horas de la noche en que los empleados de los hoteles ya no consiguen cómo llegar a sus hogares o a sus lugares de trabajo. “Esta es una industria que funciona las 24 horas y necesitamos un mejor transporte público que nos conecte”, sostuvo Chamorro.