El Banco Nacional de Fomento tiene dos tipos de enlaces, uno primario y otro secundario, con cada sucursal. El primario es el principal y el otro es de contingencia, en caso de que el primario caiga. Uno es de un proveedor y el otro, necesariamente, tiene que ser de otro, tal como estamos pidiendo en el servicio, dijo el director interino de la Dirección de Tecnología Informática y Comunicaciones de la entidad, César Vargas.
Actualmente, por el enlace primario, todas las sucursales están a través de fibra óptica o wireless network –red inalámbrica utilizada en informática para designar la conexión de nodos que se da por medio de ondas–, de acuerdo con la mejor tecnología que se tenga en la zona. El enlace satelital quedó solo en algunas sucursales como enlace secundario que, inclusive, en esta nueva licitación, se está pidiendo que sea fibra óptica o wireless, añadió Vargas.
La empresa que hoy presta el servicio, “Celular”, hace tiempo que está proveyendo al Fomento. En otros llamados se presentaron otras empresas que también ofrecen los servicios requeridos por el banco, siguió diciendo.
“Básicamente, se bajaron las exigencias sobre reconexiones, pero simplemente para favorecer a más oferentes, sin descuidar la calidad, naturaleza y estricticidad del servicio”, explicó. Las modificaciones que hicieron al pliego de bases y condiciones (PBC) no limitan la participación de potenciales oferentes; al contrario, las amplia. Todo el proceso de contrataciones es evaluado a través de un comité de evaluación. Si no se cumplen las especificaciones estipuladas en el PBC no se acepta la oferta. Inclusive, los ítems cuyos estándares fueron reducidos están por encima de los de la Dirección de Contrataciones Públicas, agregó.
Subasta a la baja
Después de haber recibido reclamos en un llamado para la contratación del servicio de seguro médico, el Fomento decidió hacer una subasta a la baja en la licitación pública nacional Nº 11/2015 para el servicio de telecomunicaciones en los sistemas utilizados para la transmisión de datos e interconexión entre sucursales de todo el país, explicó a su turno el presidente del BNF, Carlos Pereira. Primero se hace un estudio de viabilidad técnica y económica cuando se solicita un centro de atención al cliente para tener claro el tipo de comunicación necesario para la interconexión, dijo y añadió: “en primero lo que hacemos es obtener una primera providencia de la Dirección de Tecnología Informática y Comunicaciones para una evaluación y conocer el tipo de comunicación que será conveniente usar. A partir de ahí, si es favorable, recurrimos a las siguientes áreas del banco”, dijo Pereira al explicar el desarrollo del proceso cuando el banco tiene necesidad de habilitar nuevos locales.
“El hecho de que necesitemos contar con 15 centros de atención para abastecer el servicio no significa que vamos a abrir en lugares donde no tengamos comunicación”, agregó.
Denuncia
En la denuncia publicada por este diario se cuestiona la forma en que se preparó el pliego de bases y condiciones para la licitación, que respondería a una maniobra para permitir el ingreso de una empresa sin experiencia en el rubro, ya que de 10, el BNF redujo a 6 los años de experiencia requeridos.
La fecha prevista para la presentación de ofertas es el 8 de este mes. El hecho, añaden, podría hacer vulnerable el sistema de seguridad en caso de que la empresa adjudicada no cuente con el soporte técnico y la suficiente capacidad para la transmisión de datos entre sucursales.