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Los clientes podrán acceder a la factura colocando en los espacios indicados su número telefónico y número de factura. Este último es para garantizar la confidencialidad, explicaron los directivos de la compañía ayer, durante la presentación de la renovada página virtual.
Con la factura impresa, el usuario de la telefónica estatal podrá ir a cualquiera de las bocas de cobranzas para abonar su consumo. De igual manera, los clientes seguirán recibiendo en su domicilio la factura distribuida por las empresas contratadas para el efecto.
Otros servicios
Otros servicios que también tienen disponible los clientes en la página web es envío de telegrama así como reclamos.
Copaco pone, además, a disposición de sus clientes en el sitio virtual la guía telefónica, donde se puede consultar los números telefónicos y direcciones de todos los usuarios.
“Es una estructura muy fácil de utilizar, que fue elaborada mediante un trabajo coordinado con todas las dependencias técnicas”, destacaron los directivos.
Por otro lado, los directivos adelantaron que el 20 de marzo se realizará la apertura de ofertas de la licitación pública para la instalación de internet y servicio de televisión por internet (IPTV).
Resolvieron licitarlo porque actualmente la parte técnica responsable de las instalaciones no da abasto para atender todas las solicitudes que recibió la estatal.