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Zúñiga trató sobre la tesis de innovación que deben desarrollar las empresas y cómo mapear la ruta de progreso de estas innovaciones.
“En BBVA hemos desarrollado una metodología llamada 3, 6, 9, que permite que la empresa innove como una startup: en tres días se define un reto desde la observación de los clientes y un equipo multidisciplinario que va a trabajar ese reto; en seis semanas se tiene un primer concepto testeado con el cliente, y en nueve meses se entrega el producto en el mercado”, refirió el especialista.