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El ejecutivo bancario explicó que con estas acciones, iniciadas en el 2017 con la puesta en vigencia de la nueva carta orgánica, se pretende consolidar estrategias tendientes a lograr certificaciones de calidad en los diferentes productos y servicios ofrecidos, a través de los cuales se busca dar una mejor capacidad de respuesta a clientes.
Pereira se refirió a la importancia de la banca digital, señalando que no es sólo transferir recursos a través de una billetera electrónica, sino también dar seguridad en las transacciones, mediante una plataforma tecnológica a disposición de la gente para responder con celeridad a sus necesidades.