Cargando...
Cables sueltos, acometidas sueltas, ramas sobre las líneas, desperfectos internos, fusibles operados en baja tensión y media tensión, entre otros, fueron los principales reclamos de los clientes de la ANDE durante la Nochebuena y Navidad en el área metropolitana.
En total fueron atendidos 871 usuarios, con un tiempo promedio de atención de casi una hora y media (87 minutos), de acuerdo a los datos proporcionados por el director de Distribución, Ing. José González.
La ANDE reforzó la cobertura de turnos para garantizar la continuidad del servicio y atención de reclamos durante las fiestas de Nochebuena y Navidad. La institución informó que para garantizar la calidad del suministro eléctrico a nivel nacional durante las fiestas de fin de año, priorizando la continuidad del servicio para todos los ciudadanos, dispuso el refuerzo de equipos y cuadrillas de apoyo para la atención de reclamos, así como la implementación del Plan de Apoyo de Emergencias, según la evaluación de la situación en los días festivos.
“Durante estos días está prevista la cobertura de turnos rotativos, con 500 funcionarios de guardia, que incluyen operadores en líneas de distribución, coordinadores de turno, operadores de subestaciones, funcionarios de telecomunicaciones e informática, además de funcionarios de apoyo logístico en los diferentes depósitos del país para la provisión de materiales en caso necesario”, anunciaron.
Además, contaron con 80 funcionarios de guardia adicionales, distribuidos en 20 cuadrillas que estarán apoyando en los casos necesarios.
“El compromiso de la Institución es garantizar que cada ciudadano pueda disfrutar de las fiestas y, en caso de emergencias, dotar de todos los recursos necesarios para la rápida reposición del suministro eléctrico”, resaltaron. Similar refuerzo harán para el 31 de diciembre y 1 de enero, anunció el Ing. González.