Del Potro había ganado cómodo el primer set 6-3 con dos quiebres a su favor e iba delante en el segundo 3-2 cuando Thiem, octavo sembrado, se quejó de dolores en su rodilla derecha.
Tras recibir asistencia médica al terminar el quinto ’game’, el austríaco regresó a la cancha, pero apenas dio tres raquetazos cuando levantó la mano y anunció al árbitro su retiro del partido.