En respuesta a las denuncias públicas sobre la calidad de la atención, el Ministerio de Salud ha llevado a cabo un proceso de intervención del Hospital General de Barrio Obrero, que arrojó resultados significativos y recomendaciones para optimizar sus servicios.
El objetivo de la intervención no solo es abordar las deficiencias constatadas, sino también establecer un estándar de calidad en beneficio de los usuarios del centro asistencial.
La intervención en el Hospital General de Barrio Obrero identificó varias áreas críticas de mejora, especialmente en el procedimiento de Recepción, Acogida y Clasificación (RAC) de pacientes en urgencias, la gestión de circuitos internos y flujos de pacientes, así como la distribución del personal de enfermería.
Para abordar los problemas identificados, el informe de intervención sugiere una serie de acciones.
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Acciones tras intervención al Hospital de Barrio Obrero
Capacitación continua enfocada en la atención centrada en las personas y en el manejo operativo del RAC (Recepción, Acogida y Clasificación de pacientes).
Optimización de recursos con la provisión de materiales necesarios, a fin de mejorar la distribución del personal en urgencias.
Mejoras en registros clínicos implementando controles diarios, que además incluirá la capacitación en la correcta redacción y concordancia de registros médicos y de enfermería.
Reestructuración de la urgencia para optimizar el servicio y asegurar el cumplimiento de protocolos de identificación inequívoca, prevención de caídas y administración segura de medicamentos.
Implementación de la hoja de consentimiento informado para garantizar el uso correcto, según los protocolos vigentes.
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Propuestas de formatos y protocolos que desarrollarán formatos de alta voluntaria y se establecerá un flujograma de atención para usuarios traídos por la Policía Nacional.
Viceministerio seguirá supervisando Hospital de Barrio Obrero
El cumplimiento de estas recomendaciones será supervisado por el Viceministerio de Atención Integral a la Salud y Bienestar Social.
El informe también contribuirá a la continuidad del sumario administrativo. Las sanciones correspondientes a los funcionarios presupuestados y contratados se aplicarán según el procedimiento establecido, asegurando así la rendición de cuentas y mejoras sostenibles en la calidad de atención del hospital.
En el caso de los funcionarios presupuestados, el sumario administrativo continuará su curso ante el Juez Instructor designado por el Viceministerio de Capital Humano.
Por otro lado, las sanciones para los funcionarios contratados, si fueran necesarias, se aplicarán en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha.