La era digital se caracteriza por un mundo en constante transformación en el que la tecnología sigue marcando su rumbo. Globant, la compañía argentina líder mundial en servicios de IA y la quinta marca de TI del mundo, publicó su Informe de Tendencias Tecnológicas 2025. En el análisis identifica cinco áreas tecnológicas clave que redefinirán el panorama empresarial y social a partir del 2025.
Estas tendencias digitales no solo prometen revolucionar la forma en cómo interactuamos con la tecnología en la cotidianidad, sino también en cómo definirán las estrategias las empresas que buscan mantenerse relevantes y competitivas en una economía cada vez más digitalizada y disruptiva.
Humanos sintéticos y la interacción digital
Los humanos sintéticos o avatares digitales hiperrealistas impulsados por inteligencia artificial (IA), representan una de las innovaciones más prometedoras de los próximos años. Son capaces de imitar apariencias, expresiones y comportamientos humanos con una refinada precisión, ofreciendo experiencias inmersivas, personalizadas y hasta emocionales. Muy parecidos a los humanos con la gran diferencia en que son más abiertos a escuchar, gestionar y no juzgar.
En el sector del comercio, los humanos sintéticos pueden actuar como asistentes virtuales que guían a los consumidores en su proceso de compra, ofreciendo recomendaciones basadas en sus preferencias. En la educación como tutores personalizados, respondiendo todas las preguntas y adaptando el contenido a las necesidades individuales de los estudiantes.
En la atención médica, pueden proporcionar soporte continuo a pacientes, mejorando la comunicación y la empatía. Ofrecen asesoramiento personalizado, seguimiento de los síntomas, atención a la salud mental, gestionan las rutinas asistenciales de los ancianos y mejoran el acceso en zonas desatendidas.
Para Ritesh Menon, vicepresidente de Tecnología de Globant “los humanos sintéticos serán los amigos digitales. Un amigo con el que querrás hablar una y otra vez, que te entiende, que no te juzga, con el que no te aburres y en el que puedes confiar”.
Pareja perfecta: IA y computación cuántica
La computación cuántica revoluciona la forma en que se procesan los datos y resuelven problemas complejos. Este tipo de tecnología utiliza principios de la mecánica cuántica para realizar cálculos imposibles de resolver para las computadoras tradicionales. Se espera que el mercado global crezca de US$ 412 millones en 2020 a US$ 8.600 millones para 2027.
Los avances tienen aplicaciones en sectores como la seguridad de datos, donde se pueden desarrollar sistemas de cifrado impenetrables, o la inteligencia artificial, permitiendo modelos de aprendizaje más complejos y precisos. También se espera que la computación cuántica sea clave para la investigación científica, acelerando descubrimientos en campos como la farmacología y la energía renovable.
Boeing y Airbus son un ejemplo de trabajo en computación cuántica para optimizar la logística y las operaciones. Boeing e IMB Quantum se asociaron para diseñar materiales para aviones, encontrando una solución inteligente al hacer que cada bit cuántico (qubit) manejara múltiples variables a la vez, aumentando la eficiencia. Por otra parte, Cleveland Clinic y IBM utilizan la informática cuántica para identificar biomarcadores para el tratamiento de epilepsia.
La tecnología como una extensión natural
Durante los últimos años el móvil desplazó a la computadora y ahora las gafas de realidad aumentada entran en fuerte competencia. Empresas como Boeing, Marriott, Audi, Intel, Ford, UPS, Walmart, LEGO, Siemens, National Geographic, entre otras aplican la tecnología en áreas diversas desde recursos humanos, marketing, como manufactura, diseño y formación.
Las experiencias invisibles, que no son tangibles para el usuario, juegan un papel crucial en el funcionamiento de la tecnología y la infraestructura detrás de las plataformas digitales, impactando en la eficiencia, la personalización y el desempeño de las herramientas tecnológicas.
Los dispositivos como las gafas inteligentes serán una herramienta central, evolucionando para convertirse en accesorios elegantes y funcionales que combinan realidad aumentada y asistencia personal de la IA.
La idea detrás de las experiencias invisibles es que la tecnología sea tan intuitiva que se convierta en una extensión natural para las interacciones con los humanos, creando un entorno más conectado y adaptado a las necesidades del usuario.
De la IA a los agentes de IA
Los agentes de IA son sistemas autónomos diseñados para realizar tareas específicas, tomar decisiones y colaborar con otros agentes o humanos dentro de un ecosistema, funcionando de forma proactiva, capaces de aprender y adaptarse a medida que interactúan con su entorno.
La evolución de los sistemas de agentes de IA promete transformar la forma en que las empresas abordan los problemas. En lugar de depender de sistemas aislados, hay agentes que trabajan de manera colaborativa, como si fueran un equipo de expertos especializados.
Estos sistemas son implementados en sectores como el desarrollo de software, donde los agentes pueden encargarse de tareas específicas como el diseño, las pruebas y el prototipado. La colaboración entre agentes y humanos libera recursos para centrarse en la innovación y el crecimiento estratégico.
Por ejemplo, en una empresa de logística, un agente optimiza las rutas de entrega, otro predice la demanda de inventario, y un tercer agente gestiona la comunicación con los clientes.
Los robots llegaron
Roomba y Alexa no solo ayudan con las tareas repetitivas, toman decisiones más autónomas. La digitalización y la IA generativa impulsan este crecimiento, y en los próximos años veremos a muchos más robots en sectores regulados y en sectores costosos y complejos como la manufactura y la construcción.
La robótica está experimentando una transformación impulsada por el Internet de las Cosas (IoT). Según el Union Bank of Switzerland (UBS) el mercado de robótica crecerá de US$ 262.000 millones en 2023 a US$ 346.000 millones para 2025.
Los robots autónomos impulsados por IA están redefiniendo sectores como la manufactura, la logística y los servicios. Para el 2026, más del 30% de los robots inteligentes alcanzarán el nivel 3 de inteligencia, alto grado de autonomía y capacidad cognitiva, que permite tomar decisiones independientes en entornos complejos y variables, según Gartner.
En el ámbito industrial, los robots pueden optimizar procesos de producción. En el hogar, ayudar en tareas rutinarias, desde la limpieza hasta la seguridad, mejorando la calidad de vida.
Por ahora en algunos mercados los robots ya conquistan a sus usuarios, Amazon para entregas autónomas, Da Vinci para cirugías asistidas, ReWalk para movilidad asistida, Pepper en atención a clientes de SoftBank, NAO y ASIMO para educación y entretenimiento y Sophia, la primera robot ciudadana del mundo desde 2016 y embajadora de innovación del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
El impacto en Paraguay
Para Paraguay, estas tendencias presentan oportunidades y desafíos. Según el informe “Travesía 4.0: Hacia la transformación digital en la industria” publicado por el BID y la UIP en 2024, el país enfrenta una serie de retos en términos de infraestructura tecnológica y desarrollo de talento. Aunque el acceso a internet ha mejorado, con una penetración que supera el 70%, la brecha digital persiste en áreas rurales.
Las empresas paraguayas están en diferentes etapas de adopción tecnológica. Aproximadamente el 45% dependen de tecnologías de primera generación, como maquinaria básica o sistemas de gestión manuales. Un 30% ha avanzado hacia tecnologías de segunda generación, que incluyen herramientas digitales como sistemas de gestión empresarial (ERP) o plataformas de comercio electrónico. Sin embargo, solo un 25% ha incorporado tecnologías de tercera generación, como inteligencia artificial, automatización avanzada o big data.
Lea más: Transformación digital: un camino necesario para el crecimiento empresarial
Las principales barreras son falta de recursos financieros, identificada por el 70% de las empresas encuestadas, y la escasez de personal calificado, un problema señalado por el 65%. Además, el costo elevado de las tecnologías y la falta de confianza en su retorno de inversión dificultan aún más su integración.
Por otro lado, sectores como la agricultura, energía renovable, y la logística, pilares de la economía paraguaya, tienen un gran potencial para beneficiarse de innovaciones como la robótica avanzada y los sistemas de agentes de IA.
Paraguay pueda avanzar hacia una transformación digital efectiva, si fortalece la cooperación entre el sector privado, el gobierno y las instituciones educativas, este tripoide será esencial para cerrar las brechas actuales y crear un ecosistema tecnológico robusto.