El servicio público 028 Arcoíris dirigido a principalmente a personas LGTBI va a estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Del otro lado de la línea, un equipo de profesionales con formación especializada, ofrecerá a quienes llamen asistencia psicológica y jurídica, según informó el Ministerio de Igualdad de España.
Las llamadas serán gratuitas y confidenciales, accesibles a personas con discapacidad auditiva o del habla. El servicio estará disponible en español, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
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El número gratuito elegido, 028, hace alusión al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI, para que “sea más fácil recordarlo”, según el ministerio.
El servicio, además de telefónico, se ofrecerá también a través del correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y de un chat online, y funcionará en coordinación con servicios similares existentes en las diferentes comunidades autónomas españolas.
“Que no haya nadie que no cuente con una asistencia integral”
“Se pretende que no haya nadie, en ningún rincón de España, que no cuente con una asistencia integral ante cualquier discriminación, delito de odio por LGTBIfobia o para ver resuelta cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales”, señaló el Ministerio.
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En esta línea, el Ministerio de Igualdad español recuerda que “la orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncias por delitos de odio”, pese a que la infradenuncia está muy extendida en el país.
“Con este servicio se pretende, en primer lugar, hacer aflorar todas las discriminaciones y violencias que todavía permanecen ocultas, y, en segundo lugar, aportar ayuda, asistencia y recursos a las víctimas de las mismas”, destaca el departamento.