“IPS de Ciudad del Este colapsado, sin doctor, sin director, sin rumbo, no sabemos quién aquí es el responsable, es una pena que los asegurados estén así. Esta es la salud del Paraguay”, refiere el material audiovisual, de un usuario no identificado del Instituto de Previsión Social (IPS) de Ciudad del Este. En las imágenes se observa la sala de espera del área de Urgencias adultos, repleta de pacientes.
Durante un recorrido por el hospital regional en la mañana de este lunes pudimos constatar que efectivamente el referido sector estaba abarrotado de pacientes, muchos con cuadros febriles. Asimismo, los asegurados se quejaban de la lenta atención.
En el área de Urgencia pediátrica también se registró una situación similar, con un área de espera llena de niños, gran parte con síntomas de chikunguña como fiebre y dolores en las articulaciones, mientras que otros con cuadros gripales. En este caso se reportaron reclamos por la espera de más de dos horas.
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Con relación al tema, la doctora Lourdes Riveros, directora médica del IPS de CDE, indicó que desde esta semana ha aumentado la cantidad de pacientes en Urgencias, quienes llegan reportando casos febriles, pero que en realidad muchos no corresponden a fiebre.
“Hoy se acercó un señor muy enojado porque no se le atendía a su esposa y la señora estaba con 36,6 (grados) y de estos casos hay muchísimos”, detalló.
Añadió que viendo la situación a nivel país, con respecto al aumento casos de chikunguña, el hospital ya previó un sistema de contingencia para reforzar la atención y precisó que a diario hay entre dos o tres médicos de guardia.
Fallas en el sistema, un eterno problema del IPS
Otro de los eternos problemas del IPS es la constante falla en el sistema informático para la marcación de turnos y el retiro de medicamentos de la farmacia. Este es un reclamo frecuente de asegurados de Ciudad del Este.
Sobre esto, la doctora Riveros explicó que se trata de una situación que se da nivel nacional y que cuando cae el sistema, no solo afecta al funcionamiento del hospital regional, sino que también en las demás sedes.
Sostuvo que se aguarda en cierto periodo para que el sistema vuelva a funcionar y que en caso de que esto no ocurra, recurren al sistema manual de trabajo, lo que enlentece la atención.